Der menschliche Faktor in Sales und Marketing
Customer Success Management — die proaktive Betreuung von Kund:innen — ist zum Schlüssel für nachhaltiges Wachstum geworden.
Leadqualifizierung
Die Kunst liegt darin, die Kund:innen zu identifizieren, die mit hoher Wahrscheinlichkeit kaufen — und Ressourcen entsprechend zu fokussieren.
Datengetriebener Vertrieb
Sales Target Management wird durch CRM-Systeme und Analytics-Tools zunehmend datengetrieben.
Wie Sie diese Skills aufbauen
- Lernen Sie consultative Selling
- Machen Sie sich mit CRM-Systemen vertraut
- Üben Sie Customer Success Frameworks
- Beschäftigen Sie sich mit Marketing Automation